岗位职责/待遇/环境:
岗位职责(过试用期 交五险-县城办公) 1、通过阿里旺旺与客户沟通,促成订单成交;接受买家的咨询、退换货; 2、处理网络留言的回复、 货物跟踪、评价管理、售后服务等工作; 3、对客户反馈的问题向其他部门提出建议和改进措施; 4、配合公司的各项(促销)工作的展开、反馈顾客的需求,完成销售目标。 5、完成上级分配的其他工作。

岗位要求:
任职资格(过试用期 交五险-县城办公) 1、熟悉电子商务,有一年以上网店客服工作经验者优先; 2、打字速度要求60字/分钟以上; 3、熟悉计算机基本操作,熟练掌握淘宝卖家交易流程、OFFICE等办公软件。打字速度快; 4、口齿清晰,普通话标准,有较强的沟通能力,沉稳自信。 5、性格开朗,工作耐心细致,思维活跃。能够承受一定的压力,有良好的服务意识; 6、具有良好的心理素质,情绪控制能力强 ,有亲和力。